Política de envío

Última actualización: 19 de julio de 2026

Gracias por comprar en TapeVibes. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida y segura para que recibas tu compra en el menor tiempo posible.

Procesamiento de los pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
  • En periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, el tiempo de preparación puede prolongarse ligeramente.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días laborables desde que el pedido ha sido procesado y enviado.

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir estos plazos, pueden producirse retrasos por causas ajenas a TapeVibes, como incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas o un elevado volumen de envíos.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Si TapeVibes ofrece promociones de envío gratuito, las condiciones se indicarán claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o por no haber podido realizar la entrega, los gastos de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

Retrasos o incidencias

Si tu pedido no ha llegado una vez transcurrido el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar la incidencia y ayudarte a encontrar una solución lo antes posible.

Productos dañados

Si recibes un producto dañado o defectuoso debido al transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para gestionar la incidencia.

Contacto

Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o el envío, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente:

Correo electrónico: holovexe.com